Matcha Suri y sus sucursales respetan sus inquietudes con respecto a la privacidad. Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos de las personas a través de nuestro sitio web (los «Servicios»), cómo podemos usar la información, con quién podemos compartirla, y las opciones disponibles con respecto al uso que le demos a la misma. La Política de privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger la información personal, por cuánto tiempo la retenemos y cómo las personas pueden contactarnos en relación con nuestras prácticas de privacidad y para ejercer sus derechos.
1. Información que obtenemos
Dependiendo del uso que hace de los Servicios, usted puede proporcionarnos información personal de varias maneras. Los tipos de información personal que obtenemos incluyen:
- Información de contacto (tales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, código postal, número telefónico e identificación personal);
- Contenido generado por el usuario relacionado con las evaluaciones, comentarios, preguntas y respuestas sobre el producto;
- País/región y preferencia de idioma según la configuración del dispositivo móvil y/o IP;
- Información que detectamos de la dirección IP, dispositivo, sistema operativo y del navegador.
Usted no está en la obligación de proporcionar esta información pero, si decide no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle ciertas funciones y Servicios relacionados.
2. Cómo usamos la información que obtenemos
Usaremos la información que obtengamos a través de los Servicios según sea necesario para cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionarle los productos y servicios que solicite, para entregar las compras (incluidos, entre otros, el transporte y el despacho de aduanas a través de los servicios de proveedores externos relacionados); y para gestionar oportunidades profesionales con Matcha Suri.
También usaremos la información que obtengamos a través de los Servicios si tenemos un interés legítimo para hacerlo, incluso para respaldar las siguientes funciones y actividades:
- Procesar reclamos relacionados con nuestros productos y servicios y mantenerle informado sobre el estado de su pedido;
- Mejorar y personalizar su experiencia con los Servicios, incluido ofrecerle recomendaciones basadas en sus preferencias;
- Responder a sus solicitudes y consultas y brindarle Atención al Cliente;
- Identificar, prevenir y proteger contra los fraudes y otras actividades delictivas, reclamos y otras responsabilidades;
- Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido desarrollar nuevos servicios, mejorar y modernizar nuestros Servicios, administrar nuestras comunicaciones, analizar nuestra base de usuarios y Servicios, realizar análisis de datos e investigación de mercado, y realizar la contabilidad, auditorías y otras funciones internas);
- Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria correspondiente y nuestras políticas, incluida esta Política de Privacidad y los Términos de uso de Matcha Suri;
- Comunicarnos con usted para informarle los cambios en nuestras pólizas.
Podemos combinar la información que obtenemos sobre usted a través de nuestros sitios web con la información que obtenemos a través de nuestras aplicaciones para los fines descritos anteriormente. También podemos usar la información que obtenemos de otras maneras, para lo que proporcionamos un aviso específico al momento de recopilarla u obtenemos su autorización.
3. Intercambio de información
No divulgamos información personal que obtenemos sobre usted, excepto de la manera como se describe en esta Política de Privacidad. Compartiremos su información personal con nuestras (1) sucursales y asociados, y (2) proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre (como autorizaciones y procesamiento de pagos, cumplimiento de los pedidos, transporte, despacho de aduana, mercadeo, análisis de datos, atención al cliente y prevención de fraude) para los fines descritos en esta Política de Privacidad. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a usar ni divulgar la información excepto cuando sea necesario para proporcionar los servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales.
También podemos divulgar información sobre usted: (1) si estamos obligados a hacerlo por ley o por un proceso legal (como una orden judicial o citación judicial); (2) en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales, como de las autoridades policiales; (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o de otro tipo o pérdidas financieras; (5) en relación con una investigación de una actividad ilegal sospechosa o real; (6) en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en el caso de una reorganización, disolución o liquidación); o (7) con su autorización.
4. Transferencias de datos
Podemos transferir la información personal que recopilamos sobre usted a destinatarios en países distintos al país donde la información se recopiló originalmente. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó la información originalmente. Cuando transfiramos su información a destinatarios en otros países, la protegeremos como se describe en esta Política de Privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables que establecen la protección adecuada para la transferencia de información personal a los destinatarios en países que no sean el país donde usted proporcionó la información.
5. Sus derechos y opciones
En la medida de lo estipulado por la ley aplicable, usted puede: (1) solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted; (2) solicitar que su información sea actualizada, corregida, modificada o eliminada; o (3) solicitar restricciones en el uso que hagamos de su información personal, comunicándose con nosotros, tal y como se especifica en la sección 11. Cómo contactarnos.
I se encuentra en el EEE, en la medida que lo establezca la ley aplicable, también puede oponerse a que su información personal sea utilizada en determinadas situaciones en las que usamos esa información en función de nuestros intereses legítimos, tal y como fue descrito anteriormente. Además, en la medida que lo disponga la ley aplicable, puede recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por un ordenador, la información personal que nos ha proporcionado con su autorización o un contrato en el que usted es una de las partes. Tiene derecho a que esta información se transmita a otra empresa, en los casos que sea técnicamente posible. Para ejercer estos derechos, contáctenos como se especifica en la siguiente sección de 11. Cómo contactarnos.
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a presentar una denuncia ante un regulador de privacidad si no está satisfecho con nuestra respuesta.
6. Otros servicios en línea y las funciones de terceros
Nuestros Servicios pueden ofrecer enlaces a otros servicios y sitios web en línea para su comodidad e información, y pueden incluir funciones de terceros, como aplicaciones, herramientas, widgets y complementos. Estos servicios, sitios web y funciones de terceros pueden funcionar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de estos terceros, incluidos los detalles sobre la información que pueden recopilar sobre usted, están sujetas a las declaraciones de privacidad de estas partes, por lo que recomendamos enfáticamente que las revise. En la medida en que los servicios en línea vinculados o las funciones de terceros no sean de nuestra propiedad o no estén bajo nuestro control, Matcha Suri no es responsable de las prácticas que estos terceros realicen con la información.
7. Retención de información personal
En la medida que lo exija la ley aplicable, conservaremos su información personal mientras dure nuestra relación, más un periodo razonable para cumplir con el estatuto aplicable sobre las limitaciones o si así lo exige la ley.
8. Cómo protegemos la información personal
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que obtenemos a través de los Servicios en contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.
9. Información personal de niños
Los Servicios están diseñados para una audiencia general y no están dirigidos a niños menores de 16 años. Matcha Suri no recopila ni solicita información personal de manera intencional a niños menores de 16 años a través de los Servicios. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, eliminaremos de inmediato esa información de nuestros registros. Si cree que un niño menor de 16 años puede habernos proporcionado información personal, comuníquese con nosotros según se especifica en la sección 11. Cómo comunicarse con nosotros de esta Política de Privacidad.
10. Actualizaciones en nuestra política de Privacidad
Esta Política de privacidad se puede actualizar periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. Indicaremos en la parte superior de la Política de Privacidad la fecha más reciente de su actualización.
11. Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a customerservices@ o escríbanos a la siguiente dirección:
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Rusia
El territorio de Altai
Biysk 659315
Calle Vasilyeva 74
La entidad responsable del procesamiento de su información personal es Sachera-Med, LLC.